ケアマネジャーの仕事内容と1か月の業務の流れ

ケアマネジャーの仕事は「ケアプランを作る人」と説明されることが多いですが、実際の業務はもっと幅があります。1か月のサイクルに沿って、何をしているのかを整理します。

最終更新：2026-08-03

ケアマネジャーとは

ケアマネジャー（介護支援専門員）は、介護を必要とする人が適切なサービスを利用できるよう、ケアプランを作成し、サービス事業所との調整を行う専門職です。

働く場所によって役割が変わります。もっとも多いのが居宅介護支援事業所に所属し、在宅で暮らす利用者を担当する「居宅ケアマネ」です。ほかに、介護保険施設に所属する「施設ケアマネ」、地域包括支援センターで介護予防を担当する形もあります。

主な仕事の内容

この一覧を見るとわかるとおり、ケアプラン作成は業務全体の一部です。実際には調整と記録に多くの時間が費やされます。

1か月の業務サイクル

この周期の中に、予定できない割り込みが入ります。利用者の入院、家族からの緊急の相談、サービス事業所からのトラブル連絡。ケアマネジャーの業務が読みにくいと言われるのは、この割り込みの多さが理由です。

1日の動き（居宅ケアマネの例）

訪問が1日3〜4件入ると、記録を書く時間が夕方以降にまとめて残ります。記録作業をどれだけ日中に分散できるかが、残業を減らす鍵になります。

必要な資格

ケアマネジャーになるには、介護支援専門員実務研修受講試験に合格し、実務研修を修了して都道府県に登録する必要があります。

受験には、介護福祉士・看護師・社会福祉士などの国家資格に基づく業務、または相談援助業務に通算5年以上かつ900日以上従事した実務経験が必要です。登録後は5年ごとの更新研修が必要になります。

大変だと言われる理由

• 書類の量が多い — 第1表〜第7表、アセスメント、担当者会議録、支援経過。同じ情報を何度も書き写す場面が多い
• 締切が動かせない — 給付管理は毎月10日。他の業務が立て込んでも待ってくれない
• 割り込みが多い — 入院、急変、家族間のトラブル。計画どおりに進む日のほうが少ない
• 板挟みになりやすい — 本人の希望、家族の事情、事業所の都合、制度上の制約
• 減算のリスクを常に抱える — 運営基準減算は取りこぼしが直接金額に響く
• 制度が頻繁に変わる — 報酬改定は3年ごとだが、期中の改正もある

このうち書類作成の負担は、道具で減らせる部分です。手書きやExcelで毎回同じ情報を書き写している作業は、フォームに入力して出力する形に変えるだけで時間が変わります。

一方で、利用者と向き合う時間、関係者と調整する時間は減らせません。だからこそ、減らせるところを減らす意味があります。

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